{"id":11261,"date":"2026-09-03T12:51:27","date_gmt":"2026-09-03T12:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/buztgrowth.com\/?p=11261"},"modified":"2026-09-11T13:26:16","modified_gmt":"2026-09-11T13:26:16","slug":"les-stories-instagram-ne-se-chargent-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/buztgrowth.com\/fr\/instagram-highlights-not-loading\/","title":{"rendered":"Vos stories Instagram \u00e0 la une ne se chargent pas\u00a0? Essayez ces 10 solutions."},"content":{"rendered":"<div  class=\"section-element\"><div class=\"row\"><div class=\"medium-12 hetextmy nasa-col columns\"><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" ><p>Les Stories \u00e0 la une d&#039;Instagram permettent de conserver certaines Stories visibles sur un profil apr\u00e8s la fin de leur p\u00e9riode de diffusion habituelle. Lorsqu&#039;elles fonctionnent correctement, les utilisateurs peuvent toucher la couverture d&#039;une Story \u00e0 la une et parcourir les photos ou vid\u00e9os enregistr\u00e9es. En cas de dysfonctionnement, la Story \u00e0 la une peut se figer, afficher un \u00e9cran noir, retourner au profil ou refuser de s&#039;ouvrir.<\/p>\n<p>La phrase <strong>\u201c Les moments forts d&#039;Instagram ne se chargent pas \u201d<\/strong> Ce terme peut d\u00e9crire plusieurs probl\u00e8mes diff\u00e9rents. Il se peut que certaines s\u00e9quences soient indisponibles, qu&#039;un seul profil soit affect\u00e9, qu&#039;un clip sp\u00e9cifique ne fonctionne pas ou que votre nouvelle s\u00e9quence ne s&#039;affiche pas correctement. Chaque sympt\u00f4me renvoie \u00e0 un ensemble diff\u00e9rent de causes possibles.<\/p>\n<p>Avant de supprimer du contenu, de r\u00e9installer l&#039;application ou de modifier votre Story \u00e0 la une \u00e0 plusieurs reprises, v\u00e9rifiez si le probl\u00e8me provient de votre connexion internet, de votre appareil, de votre compte Instagram ou de la Story elle-m\u00eame. Ce guide propose une proc\u00e9dure de d\u00e9pannage en 10 \u00e9tapes, aussi bien pour les utilisateurs que pour les administrateurs de compte.<\/p>\n<blockquote><p>\n<strong>R\u00e9ponse rapide :<\/strong> Si vos Stories \u00e0 la une Instagram ne se chargent pas, essayez d&#039;abord une autre Story et un autre compte. Changez ensuite de r\u00e9seau, red\u00e9marrez Instagram, mettez l&#039;application \u00e0 jour et comparez le r\u00e9sultat sur un autre appareil. Si une seule Story ne se charge pas, le contenu a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9, restreint ou mal trait\u00e9. Si toutes les Stories ne se chargent pas sur plusieurs comptes, le probl\u00e8me vient probablement de l&#039;application, de votre connexion ou du service Instagram.\n<\/p><\/blockquote>\n<h2>Identifiez votre probl\u00e8me de story \u00e0 la une sur Instagram<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Sympt\u00f4me<\/th>\n<th>Zone probable \u00e0 explorer<\/th>\n<th>Meilleure premi\u00e8re action<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Aucun \u00e9l\u00e9ment marquant n&#039;est charg\u00e9 sur aucun profil.<\/td>\n<td>Connexion, version de l&#039;application ou service Instagram<\/td>\n<td>Changez de r\u00e9seau et red\u00e9marrez Instagram<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Les moments forts d&#039;un seul compte \u00e9chouent<\/td>\n<td>Confidentialit\u00e9, statut du compte ou contenu supprim\u00e9<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez le profil depuis un autre compte \u00e9ligible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Une seule collection Highlight \u00e9choue.<\/td>\n<td>Il se peut qu&#039;un \u00e9l\u00e9ment de l&#039;histoire soit indisponible.<\/td>\n<td>Essayez de passer \u00e0 un autre clip dans la section Highlight.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Votre nouvelle mise en \u00e9vidence n&#039;appara\u00eet pas<\/td>\n<td>Probl\u00e8me d&#039;archivage, de traitement ou de publication<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez que l&#039;article existe bien dans vos archives.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Highlight s&#039;ouvre sur un \u00e9cran noir<\/td>\n<td>Probl\u00e8me de chargement multim\u00e9dia, de cache ou de r\u00e9seau<\/td>\n<td>Red\u00e9marrez l&#039;application et testez une autre connexion.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Highlight fonctionne sur un autre appareil<\/td>\n<td>Probl\u00e8me Instagram sp\u00e9cifique \u00e0 l&#039;appareil<\/td>\n<td>Mettez \u00e0 jour ou r\u00e9installez l&#039;application avec pr\u00e9caution.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>10 solutions pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me de chargement des stories Instagram<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#define-problem\">D\u00e9terminez si un seul ou tous les points forts sont affect\u00e9s.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#internet-connection\">Tester s\u00e9par\u00e9ment le Wi-Fi et les donn\u00e9es mobiles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#restart-instagram\">Fermez Instagram et red\u00e9marrez votre appareil.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#update-app\">Mettez \u00e0 jour Instagram et votre syst\u00e8me d&#039;exploitation.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#account-session\">Actualisez votre session de compte Instagram<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#compare-device\">Comparer un autre compte, appareil et navigateur<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#privacy-access\">V\u00e9rifier la confidentialit\u00e9 et l&#039;acc\u00e8s au compte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#story-archive\">Consultez l&#039;article original et les archives<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cache-reinstall\">Effacer les donn\u00e9es temporaires ou r\u00e9installer Instagram<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#report-problem\">Signalez le probl\u00e8me technique \u00e0 Instagram.<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"define-problem\">1. D\u00e9terminer si une seule ou toutes les zones de surbrillance sont affect\u00e9es.<\/h2>\n<p>Commencez par d\u00e9finir la port\u00e9e du probl\u00e8me. Cela vous \u00e9vitera d&#039;effectuer un d\u00e9pannage \u00e0 l&#039;\u00e9chelle du compte si une seule Story est indisponible.<\/p>\n<p>Ouvrez plusieurs profils Instagram publics contenant des Stories \u00e0 la une. Testez au moins deux collections de Stories \u00e0 la une sur chaque profil. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes sur votre propre compte, demandez \u00e0 une personne de confiance de v\u00e9rifier votre profil public depuis un autre appareil ou compte.<\/p>\n<p>Utilisez ces observations pour classifier le probl\u00e8me\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chaque point fort de chaque profil \u00e9choue :<\/strong> La connexion, l&#039;application Instagram ou le service de plateforme plus large peuvent \u00eatre responsables.<\/li>\n<li><strong>Un seul profil pr\u00e9sente un \u00e9chec\u00a0:<\/strong> Il se peut que le compte ait modifi\u00e9 ses param\u00e8tres de confidentialit\u00e9, bloqu\u00e9 votre compte ou supprim\u00e9 le contenu concern\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Une seule collection \u00e9choue\u00a0:<\/strong> Il se peut qu&#039;un article en particulier, figurant dans la section \u00ab\u00a0\u00c0 la une\u00a0\u00bb, soit indisponible ou mal trait\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Les \u00e9l\u00e9ments mis en avant se chargent pour les autres, mais pas pour vous\u00a0:<\/strong> Le probl\u00e8me peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 votre appareil, \u00e0 l&#039;installation de l&#039;application ou \u00e0 votre session de compte.<\/li>\n<li><strong>Votre story \u00e0 la une est visible pour vous, mais pas pour les autres\u00a0:<\/strong> V\u00e9rifiez le public cible de l&#039;histoire, les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 du compte et si chaque spectateur est autoris\u00e9 \u00e0 la visionner.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notez pr\u00e9cis\u00e9ment le sympt\u00f4me avant d&#039;apporter des modifications. \u201c Une vid\u00e9o de mes Stories \u00e0 la une se fige apr\u00e8s trois secondes \u201d est bien plus utile que \u201c Les Stories \u00e0 la une ne fonctionnent pas \u201d. Des observations pr\u00e9cises faciliteront toutes les \u00e9tapes de d\u00e9pannage ult\u00e9rieures.<\/p>\n<h2 id=\"internet-connection\">2. Tester s\u00e9par\u00e9ment le Wi-Fi et les donn\u00e9es mobiles<\/h2>\n<p>Les stories \u00e0 la une peuvent contenir plusieurs photos, vid\u00e9os, \u00e9l\u00e9ments musicaux, autocollants et effets. Il est possible qu&#039;une page de profil s&#039;ouvre correctement, mais que les m\u00e9dias contenus dans ses stories \u00e0 la une ne se chargent pas en raison d&#039;une connexion lente ou instable, ou si une partie de la requ\u00eate est filtr\u00e9e.<\/p>\n<p>Passez du Wi-Fi aux donn\u00e9es mobiles et testez \u00e0 nouveau le m\u00eame Highlight. Si vous utilisiez d\u00e9j\u00e0 les donn\u00e9es mobiles, connectez-vous \u00e0 un r\u00e9seau Wi-Fi fiable. Ne comparez pas diff\u00e9rents Highlights pendant ce test\u00a0; utilisez le m\u00eame profil et le m\u00eame Highlight afin que le r\u00e9seau reste la principale variable.<\/p>\n<p>Si Highlight fonctionne avec les donn\u00e9es mobiles mais pas en Wi-Fi, red\u00e9marrez votre routeur et v\u00e9rifiez si d&#039;autres applications gourmandes en ressources multim\u00e9dias fonctionnent correctement. Les r\u00e9seaux publics, professionnels, scolaires ou h\u00f4teliers peuvent \u00e9galement appliquer des restrictions qui perturbent l&#039;acc\u00e8s aux r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p>Si l&#039;application fonctionne en Wi-Fi mais pas en donn\u00e9es mobiles, v\u00e9rifiez qu&#039;Instagram est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser les donn\u00e9es cellulaires. V\u00e9rifiez \u00e9galement si un mode d&#039;\u00e9conomie de donn\u00e9es de l&#039;appareil ou une pr\u00e9f\u00e9rence de donn\u00e9es Instagram limite la diffusion des m\u00e9dias.<\/p>\n<p>La d\u00e9sactivation temporaire d&#039;un VPN peut permettre de d\u00e9terminer si le service de routage est \u00e0 l&#039;origine du probl\u00e8me. Si Highlight commence \u00e0 se charger apr\u00e8s la d\u00e9connexion du VPN, privil\u00e9giez une connexion stable plut\u00f4t que d&#039;actualiser continuellement la page via le chemin probl\u00e9matique.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9ussir ce test, il n&#039;est pas n\u00e9cessaire d&#039;avoir la connexion internet la plus rapide possible. L&#039;objectif est de d\u00e9terminer si le changement de r\u00e9seau modifie syst\u00e9matiquement le r\u00e9sultat.<\/p>\n<h2 id=\"restart-instagram\">3. Fermez Instagram et red\u00e9marrez votre appareil.<\/h2>\n<p>Instagram peut rester actif en arri\u00e8re-plan m\u00eame apr\u00e8s votre retour \u00e0 l&#039;\u00e9cran d&#039;accueil. Si une requ\u00eate multim\u00e9dia, une session de compte ou un processus de l&#039;application se bloque, rouvrir Instagram depuis la liste des applications r\u00e9centes peut ne pas r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Fermez compl\u00e8tement Instagram et supprimez-le de la liste des applications r\u00e9centes. Patientez quelques secondes, puis rouvrez-le et testez \u00e0 nouveau la fonction Highlight. Si le probl\u00e8me persiste, red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre tablette.<\/p>\n<p>Le compte officiel d&#039;Instagram <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/instagram\/370569449686414\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">guide de d\u00e9pannage<\/a> Il est recommand\u00e9 de red\u00e9marrer l&#039;appareil et de v\u00e9rifier la connexion Internet lorsque l&#039;application ne fonctionne pas correctement.<\/p>\n<p>Un red\u00e9marrage permet de rafra\u00eechir les processus syst\u00e8me temporaires, les connexions r\u00e9seau et la m\u00e9moire sans modifier votre compte ni supprimer de contenu. Il s&#039;agit donc d&#039;une premi\u00e8re \u00e9tape plus s\u00fbre que la r\u00e9installation de l&#039;application.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, \u00e9vitez d&#039;ouvrir plusieurs applications imm\u00e9diatement. Lancez d&#039;abord Instagram et testez la m\u00eame Story \u00e0 la une dans les m\u00eames conditions. Si elle fonctionne d\u00e9sormais, le probl\u00e8me \u00e9tait probablement li\u00e9 \u00e0 un \u00e9tat temporaire de l&#039;application ou de l&#039;appareil plut\u00f4t qu&#039;\u00e0 une Story \u00e0 la une supprim\u00e9e.<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me se reproduit fr\u00e9quemment, notez quand il survient. Des pannes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es apr\u00e8s de longues sessions Instagram peuvent indiquer un probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 l&#039;appareil, tandis que des pannes simultan\u00e9es sur plusieurs appareils peuvent r\u00e9v\u00e9ler un probl\u00e8me de service plus g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<h2 id=\"update-app\">4. Mettez \u00e0 jour Instagram et votre syst\u00e8me d&#039;exploitation<\/h2>\n<p>Une version obsol\u00e8te d&#039;Instagram peut ne plus fonctionner correctement avec la fonctionnalit\u00e9 Stories actuelle. Les Stories \u00e0 la une cr\u00e9\u00e9es avec des stickers, des effets, des fichiers audio ou des formats multim\u00e9dias plus r\u00e9cents peuvent pr\u00e9senter des probl\u00e8mes qui ne sont pas visibles lors de la consultation de photos ordinaires dans le flux.<\/p>\n<p>Ouvrez la page officielle de l&#039;application Instagram sur l&#039;App Store ou Google Play et v\u00e9rifiez si une mise \u00e0 jour est disponible. \u00c9vitez de t\u00e9l\u00e9charger des versions modifi\u00e9es ou des versions \u201c\u00a0corrig\u00e9es\u00a0\u201d non officielles provenant de sites tiers. Ces fichiers peuvent pr\u00e9senter des risques pour la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte et compliquer le d\u00e9pannage.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir mis \u00e0 jour Instagram, red\u00e9marrez l&#039;application et r\u00e9essayez. Si aucune mise \u00e0 jour d&#039;Instagram n&#039;est disponible, v\u00e9rifiez si une mise \u00e0 jour importante du syst\u00e8me d&#039;exploitation de votre appareil est disponible. Des composants syst\u00e8me obsol\u00e8tes peuvent parfois entra\u00eener des probl\u00e8mes de lecture ou de compatibilit\u00e9 avec l&#039;application.<\/p>\n<p>Le guide officiel d&#039;Apple pour un <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/119876\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Application iPhone ou iPad qui ne fonctionne pas correctement<\/a> Il est recommand\u00e9 de fermer et de rouvrir l&#039;application, de red\u00e9marrer l&#039;appareil, de v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour et, si n\u00e9cessaire, de supprimer et de t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau l&#039;application.<\/p>\n<p>Installez les mises \u00e0 jour uniquement si vous disposez d&#039;une connexion stable, d&#039;un espace de stockage suffisant et d&#039;un acc\u00e8s \u00e0 vos informations de r\u00e9cup\u00e9ration de compte. Une mise \u00e0 jour ne devrait pas supprimer une Story \u00e0 la une Instagram enregistr\u00e9e sur la plateforme, mais vous ne devriez jamais effectuer de modifications importantes de l&#039;application sans savoir comment vous reconnecter.<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me est apparu imm\u00e9diatement apr\u00e8s l&#039;installation d&#039;une nouvelle version d&#039;Instagram, notez le num\u00e9ro de version. Cette information peut s&#039;av\u00e9rer utile lors du signalement d&#039;un probl\u00e8me technique, car elle permet de distinguer un probl\u00e8me li\u00e9 au compte d&#039;un bug sp\u00e9cifique \u00e0 une version.<\/p>\n<h2 id=\"account-session\">5. Rafra\u00eechissez votre session de compte Instagram<\/h2>\n<p>Il est possible qu&#039;une story \u00e0 la une ne soit pas publi\u00e9e car la session Instagram active ne se synchronise plus correctement. Cela arrive notamment si vous g\u00e9rez plusieurs comptes, si vous passez fr\u00e9quemment de l&#039;un \u00e0 l&#039;autre ou si vous restez connect\u00e9(e) longtemps sur le m\u00eame appareil.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez d&#039;abord que le compte concern\u00e9 est actif. D\u00e9connectez-vous ensuite uniquement si vous connaissez le mot de passe et pouvez acc\u00e9der \u00e0 l&#039;adresse e-mail ou au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone associ\u00e9s. Ne vous d\u00e9connectez pas d&#039;un compte professionnel important si les informations de r\u00e9cup\u00e9ration appartiennent \u00e0 un ancien employ\u00e9, une agence ou \u00e0 une bo\u00eete de r\u00e9ception inaccessible.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s vous \u00eatre d\u00e9connect\u00e9(e), fermez Instagram, rouvrez-le et reconnectez-vous au m\u00eame compte. Testez la story \u00e0 la une originale avant de modifier d&#039;autres param\u00e8tres.<\/p>\n<p>Si vous g\u00e9rez plusieurs profils, comparez-les un par un. Une fonctionnalit\u00e9 qui fonctionne depuis votre profil personnel mais pas depuis votre profil professionnel peut indiquer un probl\u00e8me d&#039;acc\u00e8s ou d&#039;audience li\u00e9 \u00e0 un compte sp\u00e9cifique. Si le probl\u00e8me persiste depuis tous les profils sur le m\u00eame t\u00e9l\u00e9phone, il est plus probable que le probl\u00e8me vienne de l&#039;appareil ou de l&#039;application.<\/p>\n<p>Pendant ce test, veuillez ne pas vous abonner, vous d\u00e9sabonner, aimer ou ouvrir plusieurs fois le m\u00eame contenu. L&#039;objectif est de cr\u00e9er une session vierge, et non de g\u00e9n\u00e9rer une activit\u00e9 suppl\u00e9mentaire sur votre compte.<\/p>\n<p>Lorsque le compte contient des informations confidentielles, v\u00e9rifiez que l&#039;authentification \u00e0 deux facteurs et les m\u00e9thodes de r\u00e9cup\u00e9ration sont \u00e0 jour avant de modifier les sessions de connexion. Le d\u00e9pannage d&#039;un probl\u00e8me d&#039;affichage ne devrait pas engendrer de probl\u00e8me d&#039;acc\u00e8s plus important au compte.<\/p>\n<h2 id=\"compare-device\">6. Comparer un autre compte, appareil et navigateur<\/h2>\n<p>La comparaison contr\u00f4l\u00e9e est l&#039;une des m\u00e9thodes les plus rapides pour identifier l&#039;origine d&#039;un probl\u00e8me avec les Stories \u00e0 la une sur Instagram. Inutile de tester toutes les combinaisons possibles\u00a0: modifiez une variable \u00e0 la fois.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Comparaison<\/th>\n<th>Ce que le r\u00e9sultat peut sugg\u00e9rer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>M\u00eame compte, appareil diff\u00e9rent<\/td>\n<td>Si cela fonctionne ailleurs, le probl\u00e8me peut venir de l&#039;appareil ou de l&#039;application d&#039;origine.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Compte diff\u00e9rent, m\u00eame appareil<\/td>\n<td>Si un seul compte rencontre un probl\u00e8me, examinez les probl\u00e8mes d&#039;acc\u00e8s au compte ou de session.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>M\u00eame profil public dans un navigateur<\/td>\n<td>Un test de navigateur r\u00e9ussi peut indiquer un probl\u00e8me sp\u00e9cifique \u00e0 l&#039;application<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>M\u00eame mise en avant sur un autre r\u00e9seau<\/td>\n<td>Un r\u00e9sultat diff\u00e9rent peut indiquer un probl\u00e8me de connexion.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Autres points saillants du m\u00eame profil<\/td>\n<td>Si elles fonctionnent, une collection ou un \u00e9l\u00e9ment de l&#039;histoire pourrait \u00eatre affect\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La disponibilit\u00e9 et le comportement du navigateur peuvent diff\u00e9rer de ceux de l&#039;application mobile Instagram. Certaines actions n\u00e9cessitent une connexion, et le contenu priv\u00e9 reste soumis aux param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 du compte. Le test du navigateur est utile \u00e0 des fins de comparaison et ne permet pas de contourner les restrictions d&#039;acc\u00e8s.<\/p>\n<p>Si vous consultez des Stories \u00e0 la une publiques via un service tiers, n&#039;oubliez pas que ces outils externes peuvent \u00e9galement subir des pannes ou des retards de donn\u00e9es. Testez le profil public directement sur Instagram avant de conclure que la Story \u00e0 la une est d\u00e9fectueuse.<\/p>\n<p>Notre comparaison de <a href=\"https:\/\/buztgrowth.com\/fr\/meilleurs-spectateurs-de-stories-instagram\/\">meilleurs spectateurs de stories Instagram<\/a> Ce document explique les limites des visionneuses tierces, notamment leur d\u00e9pendance \u00e0 l&#039;acc\u00e8s au profil public. L&#039;\u00e9chec d&#039;une visionneuse externe ne prouve pas qu&#039;Instagram a supprim\u00e9 la story \u00e0 la une originale.<\/p>\n<h2 id=\"privacy-access\">7. V\u00e9rifier la confidentialit\u00e9 et l&#039;acc\u00e8s au compte<\/h2>\n<p>Il arrive qu&#039;une Story \u00e0 la Une ne se charge pas car elle n&#039;est plus accessible au spectateur. Cela peut ressembler \u00e0 un probl\u00e8me technique m\u00eame si Instagram applique les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 ou d&#039;audience actuels du propri\u00e9taire du compte.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez si l&#039;un des \u00e9l\u00e9ments suivants a chang\u00e9\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le profil est devenu priv\u00e9.<\/li>\n<li>Votre demande de suivi n&#039;est plus approuv\u00e9e.<\/li>\n<li>Le propri\u00e9taire du compte vous a retir\u00e9 de ses abonn\u00e9s.<\/li>\n<li>Vous avez \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 ou votre acc\u00e8s \u00e0 certains contenus a \u00e9t\u00e9 restreint.<\/li>\n<li>L&#039;histoire a d&#039;abord \u00e9t\u00e9 partag\u00e9e avec un public restreint.<\/li>\n<li>Le compte a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9, suspendu ou supprim\u00e9.<\/li>\n<li>L&#039;article mis en avant ou l&#039;histoire individuelle a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les Stories \u00e0 la une d&#039;un profil priv\u00e9 ne devraient pas \u00eatre accessibles \u00e0 un utilisateur anonyme simplement parce que son nom d&#039;utilisateur est connu. Aucun outil l\u00e9gitime ne peut contourner les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 d&#039;Instagram.<\/p>\n<p>Si vous pouvez acc\u00e9der au profil mais qu&#039;une publication \u00e0 la une r\u00e9cente est indisponible, ne pensez pas que le propri\u00e9taire vous a bloqu\u00e9 personnellement. Le contenu a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9, l&#039;acc\u00e8s est peut-\u00eatre limit\u00e9 ou la publication est peut-\u00eatre en cours de modification.<\/p>\n<p>La visibilit\u00e9 des vues est un autre sujet qui pr\u00eate souvent \u00e0 confusion. Notre guide explique\u2026 <a href=\"https:\/\/buztgrowth.com\/fr\/est-ce-que-quelquun-peut-voir-les-vues-des-stories-instagram-a-la-une\/\">Est-il possible pour quelqu&#039;un de voir que vous avez consult\u00e9 une story \u00e0 la une Instagram\u00a0? Est-ce que quelqu&#039;un peut ...<\/a> explique comment l&#039;\u00e2ge de l&#039;histoire originale affecte les informations disponibles pour le spectateur.<\/p>\n<p>L&#039;acc\u00e8s \u00e0 la confidentialit\u00e9 et la visibilit\u00e9 du nom du spectateur sont deux questions distinctes. Autoriser le visionnage d&#039;une s\u00e9quence ne signifie pas que chaque visionnage reste identifiable de fa\u00e7on permanente, et l&#039;impossibilit\u00e9 de la visionner n&#039;indique pas n\u00e9cessairement la raison du changement d&#039;acc\u00e8s.<\/p>\n<h2 id=\"story-archive\">8. Examiner l&#039;histoire originale et les archives<\/h2>\n<p>Si votre surbrillance est manquante, incompl\u00e8te ou bloqu\u00e9e, consultez le r\u00e9cit d&#039;origine plut\u00f4t que de modifier la surbrillance \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition. Une surbrillance est compos\u00e9e d&#039;\u00e9l\u00e9ments s\u00e9lectionn\u00e9s du r\u00e9cit\u00a0; un \u00e9l\u00e9ment source indisponible peut donc affecter son contenu.<\/p>\n<p>Ouvrez vos archives de stories et trouvez la photo ou la vid\u00e9o d&#039;origine. V\u00e9rifiez si elle se lit correctement dans les archives. Si c&#039;est le cas, essayez de supprimer uniquement l&#039;\u00e9l\u00e9ment concern\u00e9 de la story \u00e0 la une, puis de l&#039;ajouter \u00e0 nouveau. \u00c9vitez de supprimer la story \u00e0 la une enti\u00e8re, sauf si vous savez d\u00e9j\u00e0 quelles stories y figurent.<\/p>\n<p>Si l&#039;article n&#039;appara\u00eet pas dans les archives, voici quelques explications possibles\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>L&#039;archivage des stories a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 lorsque la story a expir\u00e9.<\/li>\n<li>L&#039;article a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 avant d&#039;\u00eatre disponible.<\/li>\n<li>Le contenu a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 pour des raisons li\u00e9es \u00e0 une politique de confidentialit\u00e9 ou aux droits de l&#039;auteur.<\/li>\n<li>Vous consultez un autre compte Instagram.<\/li>\n<li>Le t\u00e9l\u00e9chargement n&#039;a pas abouti.<\/li>\n<li>Un probl\u00e8me de synchronisation temporaire retarde son apparition.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les stories contenant de la musique peuvent parfois se comporter diff\u00e9remment selon le type de compte ou la r\u00e9gion, car la disponibilit\u00e9 de la musique n&#039;est pas identique pour tous les utilisateurs. Si l&#039;image se charge mais pas le son, examinez l&#039;\u00e9l\u00e9ment musical s\u00e9par\u00e9ment au lieu de reconstruire l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 de la story.<\/p>\n<p>Lorsque vous ajoutez \u00e0 nouveau une Story, attendez qu&#039;Instagram ait fini de la traiter avant de modifier imm\u00e9diatement la couverture, le titre et l&#039;ordre des \u00e9l\u00e9ments. Effectuer plusieurs modifications rapidement peut rendre difficile l&#039;identification de l&#039;action \u00e0 l&#039;origine du probl\u00e8me.<\/p>\n<h2 id=\"cache-reinstall\">9. Effacer les donn\u00e9es temporaires ou r\u00e9installer Instagram<\/h2>\n<p>Si la fonctionnalit\u00e9 Highlights fonctionne sur un autre appareil mais pas sur le v\u00f4tre, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 des donn\u00e9es locales de l&#039;application. Les utilisateurs Android peuvent vider le cache d&#039;Instagram via les param\u00e8tres de leur appareil. Le menu exact varie selon le fabricant du t\u00e9l\u00e9phone et la version d&#039;Android.<\/p>\n<p>Utilisez l&#039;option \u00ab\u00a0Cache uniquement\u00a0\u00bb lorsqu&#039;elle est disponible. Effacer tout le stockage de l&#039;application peut entra\u00eener votre d\u00e9connexion et la suppression des donn\u00e9es stock\u00e9es localement. Assurez-vous de disposer d&#039;identifiants de connexion et de r\u00e9cup\u00e9ration valides avant de choisir une option de r\u00e9initialisation plus large.<\/p>\n<p>Sur iPhone ou iPad, supprimer puis t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau l&#039;application permet une installation propre. Cependant, les brouillons enregistr\u00e9s localement et autres donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 l&#039;appareil risquent d&#039;\u00eatre perdus. V\u00e9rifiez les donn\u00e9es importantes avant de supprimer l&#039;application.<\/p>\n<p>Un ordre plus s\u00fbr est\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Confirmez votre mot de passe Instagram et vos identifiants de r\u00e9cup\u00e9ration.<\/li>\n<li>Conservez tous les brouillons locaux importants.<\/li>\n<li>Notez la version actuelle de l&#039;application et le probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l&#039;appareil une nouvelle fois.<\/li>\n<li>Effacez les donn\u00e9es temporaires si cette option est disponible ou r\u00e9installez Instagram.<\/li>\n<li>Connectez-vous au bon compte.<\/li>\n<li>Testez la fonction Highlight d&#039;origine avant de modifier les param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u2019utilisez pas d\u2019applications de \u201c nettoyage de cache \u201d qui demandent vos identifiants Instagram. La maintenance de votre appareil ne doit pas n\u00e9cessiter le partage de votre mot de passe de r\u00e9seau social avec un service sans lien avec celui-ci.<\/p>\n<p>Si le m\u00eame probl\u00e8me persiste apr\u00e8s une r\u00e9installation compl\u00e8te, alors qu&#039;il fonctionne correctement pour d&#039;autres utilisateurs, il est possible que le probl\u00e8me soit li\u00e9 \u00e0 votre compte plut\u00f4t qu&#039;\u00e0 l&#039;application locale. Veuillez passer \u00e0 l&#039;\u00e9tape de rapport en y joignant les r\u00e9sultats de comparaison que vous avez recueillis.<\/p>\n<h2 id=\"report-problem\">10. Signalez le probl\u00e8me technique \u00e0 Instagram.<\/h2>\n<p>Si les solutions de base ne fonctionnent pas, envoyez \u00e0 Instagram un rapport contenant suffisamment de d\u00e9tails pour reproduire le probl\u00e8me. Page officielle de Meta pour <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/instagram\/381579045265733\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">signaler un probl\u00e8me technique sur Instagram<\/a> Il est recommand\u00e9 de mettre \u00e0 jour l&#039;application dans un premier temps, puis d&#039;utiliser la fonction de signalement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l&#039;application si le probl\u00e8me persiste.<\/p>\n<p>Sur Instagram, recherchez <strong>Param\u00e8tres et activit\u00e9<\/strong>, <strong>Aide<\/strong> et <strong>Signaler un probl\u00e8me<\/strong>. Le libell\u00e9 des menus peut varier selon la version de l&#039;application et l&#039;appareil.<\/p>\n<p>Veuillez inclure les informations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Votre nom d&#039;utilisateur Instagram<\/li>\n<li>Mod\u00e8le de votre t\u00e9l\u00e9phone et syst\u00e8me d&#039;exploitation<\/li>\n<li>Votre version de l&#039;application Instagram<\/li>\n<li>La date et l&#039;heure du probl\u00e8me sont survenues.<\/li>\n<li>Que tous les Highlights ou un seul soit affect\u00e9<\/li>\n<li>Nom du profil ou de la mise en \u00e9vidence concern\u00e9e<\/li>\n<li>Que le probl\u00e8me se produise en Wi-Fi et en donn\u00e9es mobiles<\/li>\n<li>Qu&#039;un autre compte ou appareil puisse l&#039;ouvrir<\/li>\n<li>Un enregistrement d&#039;\u00e9cran ou une capture d&#039;\u00e9cran montrant l&#039;\u00e9chec<\/li>\n<li>Les \u00e9tapes de d\u00e9pannage que vous avez d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un rapport utile pourrait indiquer\u00a0: \u201c\u00a0La Story \u00e0 la une \u2018\u00a0Produits\u00a0\u2019 de mon profil public affiche un \u00e9cran noir sur Instagram pour iOS. Les autres Stories \u00e0 la une fonctionnent. La m\u00eame Story se lit correctement dans les archives et un autre utilisateur peut la visionner. J\u2019ai mis \u00e0 jour Instagram, red\u00e9marr\u00e9 mon appareil et test\u00e9 sur deux r\u00e9seaux.\u00a0\u201d<\/p>\n<p>Cette description permet \u00e0 Instagram d&#039;identifier pr\u00e9cis\u00e9ment le compte, la collection, la plateforme et la proc\u00e9dure de reproduction. Elle est bien plus exploitable que le simple message \u201c\u00a0Mes Stories \u00e0 la une ne fonctionnent pas\u00a0\u201d.\u201d<\/p>\n<h2>Probl\u00e8mes li\u00e9s aux stories Instagram\u00a0: point de vue des spectateurs vs. point de vue des cr\u00e9ateurs<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Si vous \u00eates un spectateur<\/th>\n<th>Si vous poss\u00e9dez la mise en \u00e9vidence<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Tester d&#039;autres profils publics<\/td>\n<td>Consultez l&#039;article original dans les archives.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>V\u00e9rifiez que le compte est toujours accessible.<\/td>\n<td>Consultez les param\u00e8tres d&#039;audience et de confidentialit\u00e9 du compte de votre story.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9seaux et p\u00e9riph\u00e9riques de commutation<\/td>\n<td>Supprimez et ajoutez \u00e0 nouveau uniquement l&#039;histoire concern\u00e9e.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>N\u2019essayez pas de contourner les profils priv\u00e9s<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez si du contenu ou de la musique a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Signaler les d\u00e9faillances r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de l&#039;application<\/td>\n<td>Demandez \u00e0 un autre t\u00e9l\u00e9spectateur \u00e9ligible de tester la fonction Highlight.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, un utilisateur ne peut pas r\u00e9parer la Story \u00e0 la une d&#039;une autre personne. Si une collection sp\u00e9cifique ne fonctionne pas pour tous les utilisateurs, seul le propri\u00e9taire du profil ou Instagram pourra peut-\u00eatre corriger le probl\u00e8me de contenu sous-jacent.<\/p>\n<p>Le cr\u00e9ateur dispose de davantage d&#039;options de diagnostic, mais il doit n\u00e9anmoins \u00e9viter de supprimer imm\u00e9diatement toute la collection. Identifier l&#039;\u00e9l\u00e9ment Story d\u00e9faillant permet de pr\u00e9server le contenu fonctionnel et d&#039;\u00e9viter des reconstructions inutiles.<\/p>\n<h2>Prot\u00e9gez vos passages les plus marquants contre les probl\u00e8mes futurs.<\/h2>\n<p>Aucun processus ne peut emp\u00eacher tous les bugs d&#039;Instagram, mais une bonne gestion du contenu facilite la r\u00e9cup\u00e9ration. Conservez les copies originales des photos et vid\u00e9os importantes de vos Stories en dehors d&#039;Instagram. Les Stories \u00e0 la une ne doivent pas \u00eatre le seul endroit o\u00f9 une entreprise stocke des d\u00e9monstrations de produits, des instructions clients ou des supports de campagne.<\/p>\n<p>Utilisez des noms clairs pour les titres en surbrillance et conservez un registre simple des histoires appartenant aux collections importantes. Si vous modifiez les couvertures, sauvegardez les fichiers originaux dans un dossier bien organis\u00e9. Cela vous permettra de reconstruire une section sans avoir \u00e0 recr\u00e9er tous les \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n<p>Les entreprises peuvent \u00e9galement utiliser un service gratuit <a href=\"https:\/\/buztgrowth.com\/fr\/generateur-de-code-qr\/\">G\u00e9n\u00e9rateur de code QR<\/a> Pour lier des supports imprim\u00e9s \u00e0 un profil Instagram public, orientez le code QR vers le profil ou une autre destination stable plut\u00f4t que de vous fier \u00e0 une Story temporaire. Testez toujours la destination finale avant d&#039;imprimer des menus, des emballages ou des supports \u00e9v\u00e9nementiels.<\/p>\n<p>Le suivi d&#039;audience doit rester distinct des tests techniques de highlights. <a href=\"https:\/\/buztgrowth.com\/fr\/compteur-de-abonnes-instagram\/\">Compteur d'abonn\u00e9s Instagram<\/a> peut aider \u00e0 enregistrer les mouvements des abonn\u00e9s publics autour d&#039;une campagne, mais ne peut pas diagnostiquer pourquoi un clip Highlight est fig\u00e9 ou indisponible.<\/p>\n<h2>D\u00e9velopper sa croissance Instagram au-del\u00e0 des stories \u00e0 la une<\/h2>\n<p>Les Stories \u00e0 la une facilitent la navigation sur le profil en organisant les pr\u00e9sentations, les services, les avis, la FAQ et les informations sur les campagnes. Cependant, elles ne constituent qu&#039;une partie de l&#039;exp\u00e9rience utilisateur. Les publications du fil d&#039;actualit\u00e9 et les Reels jouent g\u00e9n\u00e9ralement un r\u00f4le plus important dans la d\u00e9couverte du profil, tandis que les Stories \u00e0 la une aident les visiteurs \u00e0 mieux comprendre le compte apr\u00e8s leur arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>Les cr\u00e9ateurs qui souhaitent favoriser un engagement visible autour de certaines publications peuvent consulter les services de BuztGrowth. <a href=\"https:\/\/buztgrowth.com\/fr\/acheter-des-likes-instagram\/\">J'aime Instagram<\/a> options. Les comptes qui planifient des campagnes de distribution de contenu peuvent explorer s\u00e9par\u00e9ment les options. <a href=\"https:\/\/buztgrowth.com\/fr\/buy-instagram-reposts\/\">Repartages Instagram<\/a>.<\/p>\n<p>Ce service ne r\u00e9pare pas les Highlights, ne restaure pas les Stories supprim\u00e9es et ne contourne pas les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 d&#039;Instagram. Une fois le probl\u00e8me technique r\u00e9solu, ces fonctionnalit\u00e9s doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des services de croissance publics distincts. BuztGrowth ne requiert pas votre mot de passe Instagram pour fournir ces services.<\/p>\n<h2>FAQ\u00a0: Les stories Instagram ne se chargent pas<\/h2>\n<h3>Pourquoi les Stories \u00e0 la une d&#039;Instagram ne se chargent-elles pas ?<\/h3>\n<p>Si la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0\u00c0 la une\u00a0\u00bb ne fonctionne pas sur tous les profils, v\u00e9rifiez votre connexion Internet, la version de l\u2019application Instagram, votre appareil et la disponibilit\u00e9 du service. Changez de r\u00e9seau, red\u00e9marrez l\u2019application et testez sur un autre appareil avant de modifier les param\u00e8tres de votre compte.<\/p>\n<h3>Pourquoi une seule story \u00e0 la une sur Instagram ne fonctionne-t-elle pas\u00a0?<\/h3>\n<p>Il est possible qu&#039;un \u00e9l\u00e9ment de la collection ait \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9, restreint, mal trait\u00e9 ou indisponible. Essayez de passer \u00e0 un autre extrait et, si vous poss\u00e9dez le Highlight, consultez les Stories sources dans les archives.<\/p>\n<h3>Pourquoi les Stories \u00e0 la une d&#039;Instagram affichent-elles un \u00e9cran noir\u00a0?<\/h3>\n<p>Un \u00e9cran noir peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un probl\u00e8me de chargement multim\u00e9dia, une connexion instable, des donn\u00e9es temporaires de l&#039;application ou un \u00e9l\u00e9ment de la Story indisponible. Red\u00e9marrez Instagram, changez de r\u00e9seau et comparez la Story \u00e0 la une sur un autre appareil.<\/p>\n<h3>Pourquoi les stories \u00e0 la une d&#039;une personne sur Instagram ont-elles disparu\u00a0?<\/h3>\n<p>Il est possible que la personne ait supprim\u00e9 ou modifi\u00e9 les Stories \u00e0 la une, chang\u00e9 les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 du compte, supprim\u00e9 certaines Stories, bloqu\u00e9 votre compte ou d\u00e9sactiv\u00e9 votre profil. L&#039;absence d&#039;une Story \u00e0 la une ne signifie pas forc\u00e9ment que l&#039;application dysfonctionne.<\/p>\n<h3>Est-il possible de visionner une story \u00e0 la une priv\u00e9e sur Instagram sans \u00eatre abonn\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Les contenus \u00e0 la une des comptes priv\u00e9s restent prot\u00e9g\u00e9s par les param\u00e8tres d&#039;acc\u00e8s du profil. Un utilisateur l\u00e9gitime ne devrait pas pouvoir contourner ces restrictions.<\/p>\n<h3>Est-ce que vider le cache d&#039;Instagram supprimera mes Stories \u00e0 la une\u00a0?<\/h3>\n<p>Les stories \u00e0 la une sont li\u00e9es \u00e0 votre compte Instagram et ne sont pas stock\u00e9es uniquement dans le cache de l&#039;application. Cependant, vider le cache ou r\u00e9installer l&#039;application peut supprimer vos brouillons locaux et vous d\u00e9connecter. V\u00e9rifiez donc vos identifiants de connexion et de r\u00e9cup\u00e9ration au pr\u00e9alable.<\/p>\n<h3>La r\u00e9installation d&#039;Instagram r\u00e9soudra-t-elle le probl\u00e8me des Highlights\u00a0?<\/h3>\n<p>La r\u00e9installation peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me s&#039;il provient d&#039;une installation locale endommag\u00e9e ou obsol\u00e8te. Elle ne restaurera pas une Story supprim\u00e9e, retir\u00e9e ou exclue par les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>Pourquoi ma nouvelle mise en avant n&#039;appara\u00eet-elle pas\u00a0?<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez que la Story originale est bien archiv\u00e9e, patientez jusqu&#039;\u00e0 la fin du traitement et assurez-vous d&#039;avoir modifi\u00e9 le bon compte. Si elle n&#039;appara\u00eet toujours pas, red\u00e9marrez Instagram et r\u00e9essayez de l&#039;ajouter.<\/p>\n<h3>La musique peut-elle rendre une story \u00e0 la une Instagram indisponible\u00a0?<\/h3>\n<p>La disponibilit\u00e9 de la musique peut varier selon la r\u00e9gion, le type de compte et les conditions de licence. Si l&#039;image s&#039;affiche mais que le son ne fonctionne pas, le probl\u00e8me vient peut-\u00eatre de la musique et non de l&#039;ensemble de la s\u00e9quence.<\/p>\n<h3>Comment savoir si Instagram est en panne ?<\/h3>\n<p>Testez plusieurs profils, appareils et r\u00e9seaux. Si des comptes sans lien entre eux rencontrent des probl\u00e8mes simultan\u00e9ment dans des conditions diff\u00e9rentes, il est probable qu&#039;il s&#039;agisse d&#039;un probl\u00e8me plus g\u00e9n\u00e9ral sur Instagram. \u00c9vitez d&#039;effectuer des modifications destructives sur vos comptes en attendant que le service se stabilise.<\/p>\n<h3>Les visionneuses de highlights tierces peuvent-elles r\u00e9soudre un probl\u00e8me de chargement\u00a0?<\/h3>\n<p>Non. Un outil tiers peut proposer une autre m\u00e9thode pour tester le contenu public \u00e9ligible, mais il ne peut pas r\u00e9parer la vid\u00e9o \u00e0 la une originale, restaurer les stories supprim\u00e9es ni acc\u00e9der au contenu priv\u00e9.<\/p>\n<h3>Dois-je supprimer et recr\u00e9er l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du surlignage\u00a0?<\/h3>\n<p>Pas imm\u00e9diatement. Commencez par identifier si un seul clip Story est en cause. Supprimer puis rajouter uniquement l&#039;\u00e9l\u00e9ment concern\u00e9 peut pr\u00e9server le reste de la collection.<\/p>\n<h2>Corrigez la cause, pas seulement l&#039;\u00e9cran.<\/h2>\n<p>Si les Stories \u00e0 la une d&#039;Instagram ne se chargent pas, ce probl\u00e8me n&#039;est que le d\u00e9but du diagnostic. La cause r\u00e9elle peut \u00eatre un probl\u00e8me de connexion, une application obsol\u00e8te, une session de compte incorrecte, une Story indisponible, une modification des param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 ou un probl\u00e8me d&#039;installation sp\u00e9cifique \u00e0 votre appareil.<\/p>\n<p>Commencez par tester d&#039;autres Stories \u00e0 la une et profils. Ensuite, changez de r\u00e9seau, red\u00e9marrez Instagram, installez les mises \u00e0 jour et comparez le m\u00eame contenu sur un autre appareil ou compte. Les cr\u00e9ateurs devraient consulter la Story originale dans les archives avant de supprimer une collection enti\u00e8re.<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, veuillez soumettre un rapport technique d\u00e9taill\u00e9 incluant la Highlight concern\u00e9e, l&#039;appareil utilis\u00e9, la version de l&#039;application, des captures d&#039;\u00e9cran et les r\u00e9sultats de la comparaison. Une enqu\u00eate structur\u00e9e prot\u00e8ge votre contenu existant et fournit \u00e0 Instagram des \u00e9l\u00e9ments de preuve plus clairs \u00e0 examiner.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Instagram Highlights are designed to keep selected Stories visible on a profile after the normal Story period ends. When they work correctly, viewers can tap a Highlight cover and move through the saved photos or videos. 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