Politique de remboursement et d'annulation

À BuztGrowth, votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont nos priorités absolues. Nous nous efforçons de fournir des services de croissance des médias sociaux fiables et de haute qualité. Cette politique de remboursement et d'annulation explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement ou annuler une commande. En passant une commande chez BuztGrowth, vous reconnaissez et acceptez ces conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et toutes les décisions de remboursement sont prises à notre seule discrétion.

Garantie de remboursement

Éligibilité aux remboursements :

Vous pourriez être éligible à un remboursement complet ou partiel si :

Le service acheté a non livré dans le délai imparti en raison de nos actions ou de problèmes système.
Une erreur technique de notre part nous empêche de traiter votre commande.
Un paiement en double ou une transaction accidentelle survient.

Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre équipe de support dans les 30 jours d'achat, en fournissant votre numéro de commande, adresse e-mail et preuve de problème. Les demandes reçues après cette période pourraient ne pas être éligibles.

Exemptions et exclusions :

Cette garantie de remboursement ne non appliquer à :

Retards ou interruptions causés par des mises à jour, des pannes ou des modifications de politique des plateformes de médias sociaux.
Commandes affectées par les actions de l'utilisateur, telles que le passage à un compte privé, la modification des noms d'utilisateur ou la suppression de publications.
L'insatisfaction des clients causée par des attentes incorrectes (par exemple, supposer des résultats instantanés non spécifiés dans la description du produit).
Achèvement partiel des services en raison d'interférences externes ou d'événements de force majeure.

BuztGrowth se réserve le droit de refuser une demande de remboursement s'il y a des preuves de prestation de service ou de violation de nos Conditions d'utilisation.

Garantie de rétention / Politique de rechargement

À BuztGrowth, nous visons à fournir des résultats durables. Nous proposons une Garantie de rétention de 60 jours sur les services applicables.

Si vous constatez une baisse du nombre d'abonnés, de mentions "j'aime", de vues ou d'autres interactions au cours de 60 jours après que votre commande est marquée comme terminée, nous allons recharger ou remplacer les quantités manquantes gratuitement.

Conditions de rétention :

La garantie de rétention s'applique uniquement aux services spécifiquement marqués comme “ Garanti ” ou “ Éligible à un renouvellement ”.”
Les utilisateurs ne doivent pas enfreindre nos Conditions d'utilisation ni se livrer à un comportement frauduleux.
Toute violation des politiques de la plateforme (comme le spam, l'automatisation ou l'utilisation abusive) annule cette garantie.
Vous devez contacter [email protected] dans les 60 jours suivant la réception et de fournir des détails pertinents sur la commande ainsi que des captures d'écran comme preuve de perte.

Nous nous réservons le droit d'évaluer chaque cas individuellement avant d'approuver un renouvellement ou un remplacement.

Annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation d'une commande avant que cela ne soit traité ou est entré dans la file d'attente de livraison. Une fois que le service commence ou a été partiellement exécuté, la commande ne peut être annulé ni remboursé.

Si vous avez effectué un achat par erreur ou si vous souhaitez modifier votre commande, contactez immédiatement notre équipe d'assistance.
Nous examinons toutes les demandes d'annulation de manière équitable, mais Les remboursements ne sont pas garantis une fois que le traitement du service a commencé.

Exclusions du remboursement et de l'annulation

Les remboursements et annulations ne seront pas accordés dans les cas suivants :

Les informations du compte fournies par l'utilisateur sont incorrectes ou invalides.
Le compte a été mis en privé pendant la livraison.
Le contenu de l'utilisateur (vidéo, publication ou page) a été supprimé pendant le service.
Les changements d'algorithme ou de politique de la plateforme ont affecté les résultats de livraison.
Les résultats n'ont pas satisfait les attentes personnelles lorsque le service a été rendu comme décrit.

Traitement des remboursements approuvés

Une fois qu'un remboursement est approuvé, il sera traité via le mode de paiement d'origine.
Veuillez autoriser 5–10 jours ouvrables pour que le remboursement soit visible sur votre compte, en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.

Besoin de clarifications ?

Si vous avez des questions concernant cette Politique de remboursement et d'annulation ou si vous n'êtes pas sûr de votre éligibilité, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider à faire preuve de clarté et d'équité dans toutes les situations.