Política de Reembolso e Cancelamento

No BuztGrowth, sua satisfação e tranquilidade são nossas prioridades máximas. Esforçamo-nos para oferecer serviços de crescimento de mídia social confiáveis e de alta qualidade. Esta Política de Reembolso e Cancelamento explica as condições sob as quais você pode solicitar um reembolso ou cancelar um pedido. Ao fazer um pedido conosco BuztGrowth, você reconhece e concorda com estes termos.

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, e todas as decisões de reembolso são tomadas a nosso critério exclusivo.

Garantia de Reembolso

Elegibilidade para Reembolsos:

Você pode ser elegível para um reembolso total ou parcial se:

O serviço adquirido possui não foi entregue dentro do prazo especificado devido às nossas ações ou problemas de sistema.
Um erro técnico em nosso sistema impede o processamento do seu pedido.
Um pagamento duplicado ou uma transação acidental ocorre.

Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte em 30 dias de compra, fornecendo seu ID do pedido, endereço de e-mail e comprovante de emissão. Pedidos recebidos após este período podem não ser elegíveis.

Isenções e Exclusões

Esta garantia de reembolso não não Aplicar para:

Atrasos ou interrupções causados por atualizações, interrupções ou mudanças de política em plataformas de mídia social.
Pedidos afetados por ações do usuário, como mudar para uma conta privada, alterar nomes de usuário ou excluir publicações.
Insatisfação do cliente causada por expectativas incorretas (por exemplo, assumir resultados instantâneos não especificados na descrição do produto).
Conclusão parcial dos serviços devido a interferência externa ou eventos de força maior.

BuztGrowth reserva-se o direito de recusar um pedido de reembolso se houver evidência de prestação de serviço ou violação de nossos Termos de Serviço.

Garantia de Retenção / Política de Reposição

No BuztGrowth, visamos fornecer resultados duradouros. Oferecemos um Garantia de retenção de 60 dias em serviços aplicáveis.

Se você experimentar quedas em seguidores, curtidas, visualizações ou outros engajamentos dentro 60 dias após seu pedido ser marcado como concluído, nós vamos recarregar ou substituir as quantidades em falta gratuitamente.

Termos de Retenção:

A garantia de retenção aplica-se apenas a serviços especificamente rotulados como “Garantido” ou “Elegível para Recarga”.”
Os usuários não devem violar nossos Termos de Serviço ou se envolver em comportamento fraudulento.
Qualquer violação das políticas da plataforma (como spam, automação ou mau uso) anula esta garantia.
Você deve entrar em contato [email protected] dentro de 60 dias do cumprimento e forneça os detalhes relevantes do pedido e capturas de tela como prova da perda.

Reservamo-nos o direito de avaliar cada caso individualmente antes de aprovar uma recarga ou substituição.

Cancelamento de Pedido

Você pode solicitar o cancelamento de um pedido antes de ser processado ou entrou na fila de entrega. Uma vez que o serviço comece ou tenha sido parcialmente cumprido, o pedido não pode ser cancelado ou reembolsado.

Se você fez uma compra por engano ou deseja alterar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente.
Nós analisamos todos os pedidos de cancelamento de forma justa, mas Reembolsos não são garantidos uma vez que o processamento do serviço tenha começado.

Exclusões de Reembolso e Cancelamento

Reembolsos e cancelamentos não serão concedidos nos seguintes casos:

O usuário forneceu informações de conta incorretas ou inválidas.
A conta foi definida como privada durante a entrega.
O conteúdo do usuário (vídeo, post ou página) foi removido durante o serviço.
Alterações nos algoritmos ou políticas da plataforma afetaram os resultados de entrega.
Os resultados não atenderam às expectativas pessoais quando o serviço foi entregue conforme descrito.

Processamento de Reembolsos Aprovados

Assim que um reembolso for aprovado, ele será processado através do método de pagamento original.
Por favor, permita 5–10 dias úteis para que o reembolso seja refletido em sua conta, dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.

Precisa de Esclarecimento?

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolso e Cancelamento ou não tiver certeza sobre sua elegibilidade, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo com clareza e justiça em todas as situações.